Social media monitoring software Socialbakers presenteert statistische informatie over Facebook pagina´s, Google+ pages en Twitter-, LinkedIn- en YouTube accounts. Socialbakers begon als adviesdienst voor Facebook strategieën, pagina´s en applicaties. Via de homepage van Socialbakers wordt gratis algemene statistische informatie over Facebook gegeven aan gebruikers die via hun Facebook account ingelogd zijn.
Voordat met het evalueren en testen van de Socialbaker social media software kan worden begonnen, zijn gebruikers verplicht een relatief lang registratieproces te doorlopen. Er is een Facebook account nodig om in te loggen op de Socialbakers website. Het is raadzaam om het Single Plan, dat met maar liefst $ 50,00 per maand het goedkoopste plan is, te testen.
Alhoewel alle plannen met een gratis proefperiode van 14 dagen komen, is het nodig de gegevens van een Paypal account of een creditcard in te voeren voordat deze Software as a Service (SaaS) uitgeprobeerd kan worden. Er wordt vervolgens een betaling van $ 0,00 naar Socialbakers gemaakt en het account wordt direct geactiveerd. De eerste maandbetaling wordt direct geprogrammeerd. Het is raadzaam de ingangsdatum van het betaalde abonnement te noteren om eventueel op tijd het abonnement op te zeggen.
Wat heeft Socialbakers te bieden?
Deze SaaS genereert van de de vijf grote sociale netwerken verschillende statistieken :
Aantal Facebook gebruikers per land, geslacht en leeftijdsgroep.
Facebook pages per land en categorie met het aantal fans, percentuele toename of afname per geselecteerde interval, "People Which Talk About", Average Engagement Rate, Average Response Rate en de Socialbakers score.
Weergave van informatie in grafieken.
Advertentiekosten op Facebook per land, met gemiddelde CPC en gemiddelde CPM.
Maandelijks actieve gebruikers per Facebook applicatie en app ontwikkelaar.
Twitter statistieken: Volgend, Volgers, Aantal Tweets en Peer Index.
Google+ statistieken: Volgend en Volgers.
YouTube statistieken: Channel views, Subscribers, Video's en Uploaded video views.
LinkedIn statistieken: algemene statistieken over LinkedIn gebruik per land.
Is Socialbakers gemakkelijk te gebruiken?
Voor een SaaS die veel informatie presenteert, maar weinig interactie van gebruikers vraagt, is het online Community Management System (CMS) Socialbakers moeilijk te hanteren. Zo ontbreekt op het Facebook Pages en YouTube scherm een zoekfunctie. Een groot gemis, mede omdat de categorieën en tags overlap vertonen en elkaar wederkerig doordringen. Zo was het een heel gezoek om de Cloudtools.nl Page in de lijst van alle Nederlandse Facebook Pages te vinden. Gelukkig beschikken de Twitter en Google+ schermen wel over een zoekscherm waar een URL ingevuld kan worden.
Gek genoeg kunnen gebruikers wel de URL van een Facebook Page suggestie aan Socialbakers toevoegen. Als de Page al deel uit maakt van de Socialbakers database wordt de categorie en het aantal fans getoond.
Socialbakers is alleen in het Engels beschikbaar. Deze online monitoring software biedt geen documentatie of andere hulp via haar website. Alle gebruikers hebben recht op support per e-mail. Gebruikers met een zogenaamd 20 Pack plan of hoger hebben ook recht op telefonische hulp. Socialbakers claimt alle e-mail direct te beantwoorden.
Hoe beveiligt Socialbakers mijn data?
De enige informatie die gebruikers opslaan, zijn de bookmarks naar de Pages die ze monitoren via Socialbakers. Deze informatie kan niet geëxporteerd worden, maar dat is ook niet echt nodig, omdat het niet meer dan een lijst van Pages is. Socialbakers geeft geen informatie over haar beveiligingsbeleid en uptime.
Wat kost de online software Socialbakers?
Single plan: monitoring 1 Facebook Page, $ 50,00 per maand.
Basic plan: monitoring 3 Facebook Pages, $ 100,00 per maand.
Eindoordeel online social network software Socialbakers
Socialbakers biedt reeds gegenereerde, niet gepersonaliseerde statistische informatie waarvoor een hoge prijs wordt gevraagd. Er zijn tal van andere goede social media dashboards verkrijgbaar, sommige zelfs gratis, zoals SocialBro en Contaxio. Deze concurrerende applicaties bieden vergelijkbare functionaliteiten en vaak veel meer personalisatiemogelijkheden aan gebruikers. Socialbakers is een dure SaaS, die wellicht interessant is voor fulltime marketeers. De gemiddelde zelfstandige of MKB´er kan zijn geld waarschijnlijk beter besteden aan andere zaken.
Saskia is freelance consultant Intelligente Systemen en informatiemanagement en ontwikkelt chat bots. Zij schrijft over haar bevindingen met de nieuwste technologieën op het gebied van Marketing, CRM, Data management en Samenwerkingstools.
CloudTools is het platform voor online software en tools. Lees reviews, testen, tips en nieuws over online samenwerken, collaboration, projectmanagement en social media software.
Tags:
