Voor professionals, ZZP-ers en andere ondernemers die online willen samenwerken is Campfire een geschikte cloud tool. Deze Software as a Service (SaaS) biedt online communicatie via realtime chat en conference calling. Gebruikers kunnen onbeperkt goed beveiligde chatrooms aanmaken en anderen uitnodigen voor gesprekken. De chatrooms zijn ook toegankelijk voor gastgebruikers. Bestanden van elk type tot 10 MB kunnen gedeeld worden via de chatrooms. Voor deze review werd het Basic plan getest.
Via de Campfire homepage kunnen gebruikers zich aanmelden voor een 30 dagen durende Free Trial. Opgave van creditcard gegevens is helaas nodig voor het uitproberen van de software. Na het invullen van naam, gebruikersnaam, wachtwoord en e-mail kan direct begonnen worden met het inrichten van de Lobby en de chatrooms. Gebruikers met administrator rechten kunnen het logo aanpassen en contacten uitnodigen.
Wat kan er met de Campfire collaboration software?
Deze software is prima in te zetten voor het bieden van support aan klanten of interactie met externen. Het bevat daarvoor de volgende functionaliteiten:
Aanmaken van met wachtwoord beveiligde chatrooms
Uitnodigen van contacten en vaststellen van toegangsrechten per chatroom.
Uitnodigen van tijdelijke gastgebruikers.
Uploaden van bestanden van elk type tot een maximum grootte van 10 MB.
Houden van conference calls (niet in Basic plan).
Bewaren van chat transcripts.
Doorzoeken van opgeslagen chat transcripts en bestanden.
Veel gebruikersgemak met de instant messaging tool
De software is ontworpen voor online communicatie voor groepen. De gebruikersinterface van Campfire is glashelder en bevat geen overbodige franje. De menubalk bovenaan het scherm toont aan de linkerzijde twee tabbladen:
Lobby. Hierop staan het bedrijfslogo en de beschikbare chatrooms. Dit is het defaultscherm.
Files, Transcripts & Search. Voor het zoeken en raadplegen van opgeslagen chat transcripts en bestanden.
Aan de rechterzijde van het scherm toont Campfire drie tabbladen :
Users. Voor het reguleren van chatroom toegangsrechten en het toekennen van administrator privileges aan gebruikers.
Account. Voor upgrades, downgrades en het veranderen van creditcard informatie.
Settings. Voor het aanmaken of verwijderen van chatrooms, het personaliseren van de lobby naam, het logo, kleurenschema of de tijdzone.
De collaboration software is alleen in het Engels beschikbaar Onderaan het scherm staat een link naar FAQ´s en Help. Campfire stelt een API beschikbaar en biedt uitgebreide API-documentatie. Campfire is een product van het bedrijf 37signals, maker van de 37signals Suite, een pakket web-based tools voor samenwerking, informatie delen en projectmanagement. De 37signals Suite bestaat, naast Campfire, uit:
De online meeting software importeert alle bestandstypen. De meest gangbare bestandsformaten kunnen rechtstreeks in een chatsessie, in realtime, worden weergegeven. De ge-uploade bestanden kunnen door deelnemers aan de chat gedownload worden. De limiet op de bestandsgrootte is 10 MB.
Hoe veilig is mijn data in de communicatie software Campfire?
De verbinding met de online group chat software is versleuteld met 256-bit SSL encryptie. De verbinding gebruikt TLS 1.0. Alle Campfire accounts zijn met een wachtwoord beveiligd. De enige meekijkers of meepraters zijn de uitgenodigde gasten. De data wordt op meerdere disks bewaard op Amerikaanse servers. Dagelijks wordt een backup gemaakt die op meerdere locaties wordt bewaard.
Met de fysieke beveiliging is het ook goed gesteld. De servers hebben biometrische sloten en indoor en outdoor surveillance monitoring. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot het datacenter. Alle systemen in het datacenter zijn voorzien van volledige redundantie. Creditcard informatie wordt verwerkt op een PCI-compliant netwerk.
De eigenaar van de Campfire account kan op ieder moment de URL waarop de chatrooms bereikbaar zijn, wijzigen. Alleen gebruikers die op de hoogte gebracht worden van de wijziging kunnen gebruik blijven maken van de Lobby. Campfire doet realtime verslag van de server uptime via de webpagina system status.
Het Basic-plan van Campfire kost $ 12,- per maand. Gebruikers kunnen op ieder gewenst moment hun account upgraden of downgraden. Met dit goedkoopste plan hebben gebruikers recht op 1 GB aan opslagruimte voor chat transcripts en bestanden en kunnen 12 gebruikers tegelijkertijd gebruik maken van een chatroom. Met het Basic plan is het maken van conference calls niet mogelijk. De afbeelding hieronder illustreert de details van de andere pakketten; het Campfire Plus, Campfire Premium en Campfire Premium plan.
Ons eindoordeel over de samenwerk software Campfire
Deze SaaS is een rechttoe rechtaan tool voor het houden van online meetings. Met deze software hebben administrators voldoende privileges om toegang van geregistreerde gebruikers tot chatrooms te reguleren en ook voldoende flexibiliteit om gastgebruikers te kunnen ontvangen voor eenmalige chat sessies.
Afgezien van de mogelijkheid bestanden te kunnen delen met deze online meeting software, is de functionaliteit van Campfire beperkt. De integratie met andere 37signals applicaties zoals Basecamp voor project management, Highrise voor contact management en Backpack voor interne communicatie is gek genoeg vrijwel afwezig. Gebruikers van de bovengenoemde tools hebben één 37signals gebruikersnaam, maar de enige content die uitwisselbaar is, zijn de contacten. Om deze reden scoort Campfire op dit moment 3,5 van de 5 sterren.
Saskia is freelance consultant Intelligente Systemen en informatiemanagement en ontwikkelt chat bots. Zij schrijft over haar bevindingen met de nieuwste technologieën op het gebied van Marketing, CRM, Data management en Samenwerkingstools.
CloudTools is het platform voor online software en tools. Lees reviews, testen, tips en nieuws over online samenwerken, collaboration, projectmanagement en social media software.
Tags:
