Herbert | 22 mrt 2013 18:19
Ik gebruik inmiddels ruim 5 jaar reeleezee en ben er op zich tevreden mee. In de oude versie zaten wat haken en ogen maar die zouden in de nieuwe versie (nextgen) verholpen zijn. Helaas is dat niet geval. Pakbonnen en facturen zijn qua opmaak lastig te maken, what you seem, might be what you get, maar het blijft afwachten... Vergis je niet in de prijs, 50 euro in de maand (ex btw) ben je zo kwijt. Dat is 600 euro per jaar (x 5 = voor mij inmiddels 3000 euro !! das best veel) en dan nog steeds storende foutjes in het pakket. Onlangs zijn de prijzen verhoogd met 4,95. (je kunt nu niet meer 2 x tegelijk inloggen) Dat maakt het voor mij net te gek. We hebben inmiddels 3 bedrijfjes met betaald abo en 2 met gratis maar door deze truuk zouden wij per maand 15 euro extra moeten betalen. Alle abo's bij elkaar (minus korting) zitten me inmiddels ruim boven de 110 euro per maand!...
Hopelijk vinden we hier een interessant pakket om op over te stappen.

Coen | 1 feb 2013 18:35
Het lijkt een gemakkelijk en mooi pakket maar helaas kun je al vrij snel de conclusie trekken dat het aan alle kanten rammelt. De helpdesk is slecht bereikbaar. Gemelde problemen wordt slecht of niet op gereageerd. Er lijkt veel in te zitten maar wanneer je bepaalde onderdelen echt wil gebruiken blijkt het slecht tot niet goed te werken. Met name het offerte en herinneringen deel werkt voor geen meter. Veel instellingen staan verkeerd en zijn zelf niet goed in te stellen. Regelmatig wordt je uit het systeem gegooid bij het uitvoeren van een actie. Problemen worden vaak pas opgelost in een volgende versie waarbij men erg vaag doet over wanneer dat is. Een fatsoenlijke informatievoorziening ontbreekt en ik verdenk ze er van de weinige info die ze al geven bij releasenotes bewust zonder datum te publiceren. Bij de meeste updates gaat er wel weer iets 'stuk' en soms heb je spontaan een nieuwe functieknop die niet gedocumenteerd staat of niet volledig werkt. Ik kan zo nog een uurtje doorgaan. Al met al een vrij prijzige oplossing voor een product wat mooi lijkt maar eigenlijk niet echt is.

Fieke | 16 apr 2012 09:50
Beste Chaly,

Misschien kun je het via Twitter proberen (@Reeleezee). Ik zie dat ze dat ook als communicatiekanaal gebruiken (hoewel hun laatste reactie van 12 april was). Succes!

Met vriendelijke groet,

Fieke Meijer
Sitemanager CloudTools

Rik | 15 jan 2012 15:36
Ik ben al een jaren een enthousiast gebruiker van reeleezee. Goede prijs kwaliteit verhouding. Echter met de next generation is het een drama, het rammelt aan alle kant, kost erg veel tijd en er gaat erg veel mis en de helpdesk is vaak onbereikbaar geworden Kennelijk veel mensen met problemen. Jammer zo word je van enthousiast tot negatief gebruiker.

Janneke | 21 feb 2011 13:24
Klopt dat reeleezee een gemakkelijk pakket is, pas echter wel op met het kostenplaatje. ziet er erg vriendelijk uit, maar ga je 1 maand 1 boeking over je limiet (en de volgende maand weer 15 eronder) moet je betalen. Het verschil dan tussen 20 regels en 21 regels boeken is dan ineens niet zo vriendelijk meer. Je gaat dan voor een maand van 19,95 naar 34.95 (EUR 15 voor 1 bankregeltje!!) Je moet betalen per kwartaal, maar de aantallen gelden per maand, zou eerlijker zijn als dat dan ook per kwartaal is. Als je dan gaat bellen dan is Reeleezee net de KPN - ja begrijp 't maar niets aan te doen, zo werkt het systeem.
Kortom je wordt gelokt met goedkope tarieven, en de volgende schaal is ineens veel duurder. Dan zijn vergelijkbare pakketten vriendelijker geprijsd zoals eboekhouden of acumulus, daar kom je met een vast tarief niet voor verrassingen te staan.