Het ontwerpen van een enquête en het online plaatsen van een poll wordt erg gemakkelijk gemaakt met de onderzoekssoftware Zoomerang. In enkele minuten kan een eenvoudige poll online staan. Een poll bestaat uit een vraag met twee of meer antwoordmogelijkheden. Via de social media kunnen contacten naar de poll verwezen worden. Deze Software as a Service (SaaS) presenteert vervolgens de onderzoeksresultaten in grafiekvorm of via een downloadbaar Excel spreadsheet bestand.
Marktonderzoek met Zoomerang
Een snelle online poll of uitgebreide survey is een goede manier om via cloud computing informatie in te winnen van de bezoekers van een website. De Zoomerang software maakt onderscheid tussen een poll en een survey.
de poll als snelle peiling Een poll kan bestaan uit een simpele keuze uit twee opties (ja/nee, meer/minder, et cetera) of een keuze uit drie of meer antwoordopties;
de survey als marketing tool
Voor uitgebreid marktonderzoek biedt deze software ondernemers alles om een professionele enquête online te zetten. Zoomerang verwerkt de uitkomsten tot grafieken en downloadbare speadsheet bestanden.
Kant-en-klare poll software
Gebruikers van deze Saas hoeven geen specialist zijn voor het maken van een poll. De Zoomerang software genereert de code die gekopieerd kan worden en in de eigen website geplakt kan worden. Enige kennis van HTML is hierbij wel gewenst. Ook kan gekozen worden om een link naar de poll te delen via één van de grote drie van de social media: Facebook, Twitter en LinkedIn en in de blogdiensten Blogger en Typepad.
Flexibel survey ontwerp
De Zoomerang software biedt 7 mogelijkheden om een vraag te stellen in een survey:
1. Meerkeuzevragen;
2. Open vragen;
3. Titel;
4. Schaalbeoordeling;
5. Datum en tijd;
6. Rangorde (middels drag-and-drop);
7. Naam en adres (respondenteninformatie)
In de Pro- en Premiumpakketten kan het tijdstip ingesteld worden waarop de gebruiker de survey via email wenst toe te zenden aan specifieke potentiële respondenten.
Makkelijk te gebruiken online marktonderzoek software
De instellingen voor het maken van polls zijn uniform voor alle gebruikers, maar de polls zelf kunnen uiteraard wel in vorm, formaat of kleur aangepast worden aan de huisstijl van de onderneming. De resultaten van de polls en surveys kunnen na inloggen op de Zoomerang site bekeken en gedownload worden. De webinterface is eenvoudig en intuïtief, maar Engelstalig. Zoomerang biedt veel hulp middels een knowledge base met artikelen, Quick Start guides en Video Tutorials.
Beperkingen van Zoomerang
Gebruikers van Wordpress blogs kunnen geen gebruik maken van deze software, omdat Wordpress om veiligheidsredenen geen javascript, flash, iframes of forms ondersteunt. Voor gebruikers van het gratis basispakket zijn de analysemogelijkheden beperkt, maar voldoende voor het analyseren van eenvoudige polls. Er is geen email- of chatsupport beschikbaar. Telefonische hulp is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Premiumpakket, gedurende 17 uur per dag (tussen 1.00 en 18:00 uur, van maandag tot en met vrijdag).
Data en beveiliging van Zoomerang
De aanmelding bij Zoomerang is erg eenvoudig. De aanmelder hoeft zelfs niet eerst zijn email-adres te bevestigen, maar kan direct na de registratie zijn eerste poll maken. De procedure is zo gemakkelijk dat nieuwe gebruikers hun eerste poll in minuten na aanmelding actief kunnen hebben. Voor het gratis basispakket wordt niet om creditcard informatie gevraagd. Betaling is mogelijk via Visa, Mastercard of American Express over een beveiligde verbinding.
Gratis maandelijkse poll
Zoomerang biedt de keuze uit drie pakketten: 1. Basispakket - kosteloos
Het gratis basispakket biedt 12 vragen en 100 antwoordmogelijkheden, genoeg voor een maandelijkse poll met tot tien antwoordmogelijkheden. 2. Pro-pakket - $199 per jaar ($19 per maand)
Ongelimiteerde hoeveelheid vragen; analyse-instrumenten, export naar Excel, PDF en PowerPoint. 3. Premiumpakket - $599 per jaar ($59 per maand)
Telefonische gebruikersondersteuning, survey import vanuit Word, statistische analyse instrumenten en tekstanalyse met word clouds.
De test van de Zoomerang software verliep snel en zonder problemen. De gebruikersinterface is erg overzichtelijk en intuïtief. Deze SaaS helpt ondernemers marktonderzoek te doen zonder hoge kosten te maken en zonder de noodzaak over technische kennis te beschikken. Zoomerang presenteert de verkregen onderzoeksresultaten in overzichtelijke grafieken en Excel spreadsheetbestanden. De integratie met social media optimaliseert het bereik van de polls en maakt de kans op een hoge respons groot.
Saskia is freelance consultant Intelligente Systemen en informatiemanagement en ontwikkelt chat bots. Zij schrijft over haar bevindingen met de nieuwste technologieën op het gebied van Marketing, CRM, Data management en Samenwerkingstools.
Wegens onderhoud zijn de reactie's tijdelijk uitgeschakeld
CloudTools is het platform voor online software en tools. Lees reviews, testen, tips en nieuws over online CRM, eCRM, relatiebeheer, support, marketing en sales software.
Tags:
