De online software Contaxio is een dashboard waarmee social media contacten kunnen worden bijgehouden. Naast de grote drie (Twitter, Facebook en LinkedIn) kunnen met Contaxio ook Google contacten bijgehouden worden. Deze online contact management software draait op Windows Azure. Zowel de data als de software maken deel uit van het Microsoft cloud computing platform. Zelfstandigen en MKB-ers hebben met deze Software as a Service (SaaS) een solide tool in handen.
Contaxio is een gratis SaaS. Gebruikers hoeven zich niet te registreren. De dienst is een app waarop ingelogd kan worden met het Twitter-, Facebook-, LinkedIn of Google-account naar keuze. Tijdens het inloggen wordt toestemming gegeven aan Contaxio om namens de gebruiker op het geselecteerde sociale media netwerk te posten. Deze toestemming kan ingetrokken worden via de gebruikersinstellingen van het betreffende account. Tijdens onze test lukte het helaas niet om inzicht te krijgen in onze Google contacten. Contaxio is nog niet aangepast aan de nieuwe Google API.
Wat kan er met de Contaxio contacten manager?
Sorteren van Twitter contacten op gebruikersnaam, locatie, updatedatum, volgdatum, volgernummer, vriendnummer, hoeveelheid volgers, hoeveelheid updates en ratio
Filteren op toegekende tags
Toevoegen van contactinformatie en aantekeningen aan profielen van volgers en vrienden
Lezen van tweets per contact
Verkrijgen van inzicht in lidmaatschap lijsten van contacten
Uitvoeren van alle standaard Twitter handelingen
Maken van lijsten van volgers
Via het Facebook menu biedt Contaxio inzicht in summiere persoonsinformatie en (interessant!) de Likes van het betreffende contact, georganiseerd per thema.
Via het LinkedIn menu krijgen gebruikers inzicht in persoonlijke en contactinformatie van leden van hun netwerk. De LinkedIn contactinformatie wordt niet op de Contaxio server bewaard. LinkedIn vereist het opnieuw opvragen van de contactinformatie iedere keer dat het menu geladen wordt.
Binnen ieder gebruikersprofiel kan aangegeven worden of de gebruiker deze informatie wil delen met vrienden en volgers.
Met contacten die ook gebruik maken van Contaxio kan direct contact gelegd worden via de Contaxio interface.
Hoe gemakkelijk is Contaxio te gebruiken?
De gebruikersinterface van Contaxio is helder en prettig om doorheen te navigeren. Verwarrend is het dat gebruikers geen directe bevestiging krijgen wanneer de synchronisatie met Twitter compleet is. Gebruikers die hun e-mailadres ingevoerd hebben, krijgen hiervan wel via email bericht, maar het zandlopertje op het Contaxioscherm blijt draaien, ook al is de synchronisatie allang afgerond. Hetzelfde fenomeen deed zich voor bij het invoeren van gebruikersinstellingen. Daarnaast is Contaxio traag. De eerste synchronisatie van Twitter contacten duurde meer dan een half uur. De daaropvolgende keren was het niet meer dan een minuut. Contaxio heeft een Engelstalige gebruikersomgeving met een beknopte FAQ. Voor verdere vragen kan contact opgenomen worden met Contaxio.
Wat is het sterkste punt van Contaxio?
Het sterkste punt van Contaxio is de mogelijkheid statistische informatie te exporteren in kommagescheiden CSV-formaat. Het resultaat van de uitvoer is een spreadsheet waarin allerhande nuttige informatie over het gedrag en de relatie met de betreffende Twitter contacten. Het nadeel van dit CSV-bestand is dat de gebruiker er zelf de API-sleutels uit zijn settingsmenu in moet kopiëren en dat de de gebruiker macro's moet toestaan in Microsoft Excel hetgeen een beveiligingsrisico inhoudt.
Hoe veilig zijn mijn contactgegevens bij Contaxio?
De Contaxio contact data is een duplicatie van de data die de gebruiker al opgeslagen heeft op de servers van Twitter, Facebook, LinkedIn en Google. Er is dus geen sprake van een groot risico dat de data verloren raakt. Van alle data die zijn opgeslagen in de Windows Azure storage worden drie kopieën gemaakt (die constant worden gesynchroniseerd) zodat de kans op verlies van data minimaal blijft. De servers van de cloud computing diensten van Microsoft zijn beveiligd volgens de hoogste standaarden en concurreren met de cloudoplossingen van Amazon. De gegevens worden bewaard op Amerikaanse servers. De uptime lag in 2010 iedere maand boven de 99,65 %. De Contaxio website is een beveiligde ASP.NET applicatie.
Dankzij cookies, die door Contaxio op de computer van de gebruiker geplaatst worden, is opnieuw inloggen zelden nodig. Bij aankomst op de website van Contaxio heeft de gebruiker meteen zijn dashboard op het scherm. Contaxio is hierdoor minder geschikt voor gebruikers die hun computers delen met andere gebruikers onder dezelfde gebruikersnaam.
Wat kost het gebruik van de online software Contaxio?
Contaxio is gratis te gebruiken. Er bestaat een Premium versie van de SaaS die $ 3,99 dollar per maand kost. De meerwaarde van de Premium versie is:
Vrienden van Premium gebuikers krijgen ook inzicht in de Klout scores van gedeelde vrienden. Voor marketeers is die extra functionaliteit waarschijnlijk de prijs wel waard. Premium gebruikers betalen via PayPal.
Ons eindoordeel over de social media tool Contaxio
Contaxio is een SaaS om in de gaten te houden. De interface is helder en geeft een verfrissend inzicht in de beschikbare informatie van contacten. De gebruikersvriendelijkheid laat helaas iets te wensen over, evenals de online hulp. Contaxio heeft zich voorgenomen mee te ontwikkelen met nieuwe opkomende sociale netwerken en bewijst met deze applicatie dat het interessante functionaliteiten te bieden heeft. De inlogprocedure is erg prettig. Inloggen met één van de geregistreerde accounts geeft de gebruiker direct toegang tot de contactinformatie van alle andere geregistreerde accounts. Contaxio biedt veel functionaliteit voor een lage prijs, maar verdient vanwege enkele tekortkomingen in gebruikersgemak niet meer dan 3 van de 5 sterren.
Saskia is freelance consultant Intelligente Systemen en informatiemanagement en ontwikkelt chat bots. Zij schrijft over haar bevindingen met de nieuwste technologieën op het gebied van Marketing, CRM, Data management en Samenwerkingstools.
Wegens onderhoud zijn de reactie's tijdelijk uitgeschakeld
CloudTools is het platform voor online software en tools. Lees reviews, testen, tips en nieuws over online CRM, eCRM, relatiebeheer, support, marketing en sales software.
Tags:
