Volgens het onderzoek van Forrester is SalesForce momenteel de meest gebruikte online software op het gebied van Client Relation Management. De groeistrategie van het bedrijf is volgens de onderzoekers gebaseerd op het in korte tijd uitrollen van bedrijfsoplossingen bij organisaties met minimale ICT-risico's en implementatiekosten. Iets wat lijkt te werken: SalesForce wordt momenteel gezien als dé standaard.
Emiel (1984) is een freelance multimedia journalist. Hij heeft een achtergrond in de ICT en schrijft regelmatig over digitale ontwikkelingen voor websites en magazines.
Tags:
onderzoek, markt, crm pakket
