De online software Appointy is de moderne variant van een receptionist. Deze Software as a Service (SaaS) geeft klanten de mogelijkheid zelf online afspraken in te plannen in een beveiligde omgeving. De online afsprakentool is gemakkelijk in te richten en is logisch en makkelijk in gebruik. Behalve het inplannen van afspraken biedt Appointy nog andere opties waaronder het promoten van je bedrijf.
Appointy speciaal voor MKB
Met deze online software is het niet meer nodig extra kosten voor een receptionist te maken. Appointly is een handige afsprakentool voor het midden- en kleinbedrijf, vooral vanwege de makkelijke gebruikersinterface en de vele handige functionaliteiten. De online afsprakentool is web-based, zodat eigenaren en cliënten overal en altijd gebruik kunnen maken van de online afsprakentool.
Functionaliteiten online afsprakentool
Het aanmelden bij Appointy verloopt eenvoudig via een wizard. Stap voor stap vult de gebruiker de gegevens van zichzelf in, zijn bedrijf, zijn werktijden en de diensten die hij aanbiedt. Verder kan hij zijn eigen terms of use maken en aangeven wie er online mogen boeken. De afsprakentool biedt de volgende functionaliteiten:
Afspraken inplannen. Het maken van afspraken doen cliënten eenvoudig online via een persoonlijke link. Ze zien wanneer er nog ruimte is en boeken zelf een afspraak.
Afspraken bevestigen. Gebruikers krijgen een e-mail wanneer iemand een afspraak heeft ingepland en kunnen deze direct bevestigen of annuleren.
Vooraf betalen. De afsprakentool biedt de mogelijkheid voorafbetalingen te accepteren. Gebruikers kunnen instellen dat klanten korting ontvangen wanneer ze dit doen.
Reminders. Om het no show percentage terug te dringen kan de gebruiker met Appointy reminders per sms en e-mail naar klanten sturen.
Promotie. In de online software zit een standaardmodule ingebouwd om het bedrijf te promoten door middel van social media, het creëren van kortingsbonnen en e-mailmarketing.
Reports. De afsprakentool heeft de mogelijkheid alle afspraken, klanten en sales handig te ordenen. De gebruiker ziet in een oogopslag wie zijn klanten zijn, hoeveel hij al heeft verdiend en welke afspraken al zijn geweest. Dit wordt getoond in de vorm van grafieken.
Overzichtelijke online software
Het inrichten van de afsprakentool is tot op zekere hoogte vrij eenvoudig. Appointy biedt echter wel de mogelijkheid specifieke zaken aan te passen in de afsprakentool en is dus goed te customizen. De online afsprakentool bevat handige en logische tabs, de lay-out is simpel en maakt gebruik vanAjax-technologieën. De agenda is in te stellen in een overzichtelijk week- en dagoverzicht. Nadeel is dat de afsprakentool rekent in uren. Zo geeft hij bijvoorbeeld aan dat er over 168 uur een afspraak is in plaats van over 7 dagen.
Service en mogelijkheden Appointy
De support van de online afsprakentool is zeer goed te noemen. Vragen aan de helpdesk worden heel erg snel beantwoord. In deze test zijn er twee vragen naar de support gestuurd en beide keren werd er binnen een half uur geantwoord. De uptime van de SaaS is sinds drie jaar zo’n 99,99 %.
Beveiliging online afsprakentool
Gebruikmaken van de online software gebeurt in een veilige omgeving. Appointy versleutelt alle informatie in een eigen database, die zich achter firewalls bevindt. Appointy zelf voert ook regelmatig back-ups uit, zodat belangrijke informatie niet verloren gaat. Het importeren en exporteren van klanten is mogelijk en afspraken kunnen geëxporteerd worden naar bijvoorbeeld Microsoft Outlook en Google Calender. Ook kan er een widget op een eigen website gezet worden, zodat cliënten direct een afspraak kunnen inplannen.
Kosten van de afsprakentool
Appointy heeft 4 abonnementsvormen. De duurste (Business) kost 39,99 $ per maand. Deze is 14 dagen gratis te gebruiken als trial. Verder heeft de online software de volgende abonnementsvormen:
Free
Plus (9,99 $)
Pro (19,99 $)
Business (39,99 $)
De gratis versie is voldoende voor de gebruiker die alleen afspraken wil inplannen. Andere mogelijkheden als linken met derde partijen en het customizen van de afsprakentool is hierbij niet mogelijk. Ook zit deze gratis versie vol advertenties. Wil je optimaal gebruik maken van de online software (analyses, promotie en e-mail mogelijkheden), dan is het aan te raden de Pro versie te nemen.
Eindoordeel online afsprakentool Appointy
De online software Appointy biedt enorm veel functionaliteiten. Voor een klein bedrijf dat alleen gebruik wil maken van het inplannen van afspraken is het wat over de top, maar voor een bedrijf dat tegelijkertijd wil werken aan promotie en in contact wil blijven met klanten is het ideaal. De afsprakentool is goed aan te passen aan de wensen van een bedrijf en is in gebruik erg overzichtelijk en duidelijk.
Tags:
afsprakentool, online afspraken maken, online receptionist, appointy
